Mystery shopping standard


A. Cum se desfasoara procesul de mystery shopping in mod standard?

B. Ce se evalueaza intr-un proiect standard de mystery shopping?

icon-client-showroom-domeniul-auto-compressor
Imaginea generala a locatiei
icon-client-misterios-domeniul-auto-compressor
Imaginea si comportamentul angajatilor
icon-website-compressor
Modul de investigarea nevoilor si prezentarea unei solutii conform acestora - prezentarea in beneficii
icon-prezentare-produse-compressor
Recomandarea produselor asociate si complementare
Inchiderea procesului de vanzare

C. La ce ajuta mystery shopping-ul in mod standard?


Verifica implementarea standardelor companiei in locatiile evaluate;

Identifica modul in care consilierii de vanzari cunosc si urmeaza pasii procesului de vanzare: abordarea clientilor, investigarea nevoilor, prezentarea unei solutii in beneficii, inchiderea vanzarii;

Evalueaza consilierul de vanzari din punct de vedere al imaginii, abilitatilor si atitudinii;

Monitorizeaza produsele recomandate, solutiile de baza, alternative si recomandarea produselor complementare.


Descarca chestionarul si verifica daca procesul de vanzare din locatiile tale se desfasoara conform standardelor

D. Vrei sa testezi daca un proiect de mystery shopping iti furnizeaza rezultatele asteptate?

Vei sti exact cum se desfasoara procesul;

Vei vedea care sunt tipurile de rapoarte pe care le primesti;

Vei afla daca in locatia evaluata sunt implementate standardele companiei tale.


Ai posibilitatea sa primesti rapoartele a doua evaluari diferite pentru oricare din locatiile tale

icon-evaluare-domeniu-auto-compressor

Tu ne furnizezi informatiile necesare prin completarea formularului alaturat.

icon-client-misterios-compressor

Noi vom desemna doi colaboratori pentru a efectua cele doua evaluari pe baza chestionarului standard.

icon-checklist-magazine-online-compressor

La sfarsitul saptamanii primesti o notificare cu toate datele necesare accesarii online a rapoartelor realizate in urma evaluarilor: link de acces, username si parola.

Completeaza formularul si in maxim 1 saptamana primesti primele 2 rapoarte de mystery shopping. Gratuit!