Mystery shopping pentru magazinele de moda


A. Cum se desfasoara procesul de mystery shopping pentru magazinele de moda?

B. Ce se evalueaza intr-un proiect de mystery shopping pentru pentru magazinele de moda?

icon-magazin-de-moda-2-compressor
Imaginea magazinului, curatenia, ordinea, aranjarea generala a produselor
icon-angajat-magazin-de-moda-compressor
Abilitatile si atitudinea consultantilor de vanzari din magazine
icon-abilitati-angajati-compressor
Abilitatea consultantilor de a pune intrebari, de a identifica nevoile clientului vizavi de un anumit produs
icon-produse-vestimentare-magazin-de-moda-compressor
Cunostintele consultantilor despre produsele vandute, capacitatea acestora de a oferi solutii alternative sau complementare (de a prezenta o tinuta, de exemplu)
icon-cabina-de-proba-compressor
Serviciul la cabina de proba (acolo unde este cazul)

C. La ce ajuta mystery shopping-ul pentru magazinele de moda?


Controleaza implementarea si respectarea standardelor generale de amenajare a magazinului (vitrine, rafturi, cabine de proba, semnalistica, etc);

Verifica abilitatile consultantilor de vanzari de a identifica nevoile clientilor si de a le acoperi prin beneficii ale produselor vandute;

Ofera informatii vizavi de numarul de clienti abordati din totalul clientilor care viziteaza magazinul;

Masoara cunostintele despre produse ale consultantilor si capacitatea acestora de a oferi produse complementare sau alternative (recomndarea unui accesoriu pentru un anumit articol de imbracaminte, de exemplu).


Descarca chestionarul si verifica daca procesul de vanzare din locatiile tale se desfasoara conform standardelor

D. Vrei sa testezi daca un proiect de mystery shopping iti furnizeaza rezultatele asteptate?

Vei sti exact cum se desfasoara procesul;

Vei vedea care sunt tipurile de rapoarte pe care le primesti;

Vei afla daca in locatia evaluata sunt implementate standardele companiei tale.


Ai posibilitatea sa primesti rapoartele a doua evaluari diferite pentru oricare din locatiile tale

icon-evaluare-domeniu-auto-compressor

Tu ne furnizezi informatiile necesare prin completarea formularului alaturat.

icon-client-misterios-compressor

Noi vom desemna doi colaboratori pentru a efectua cele doua evaluari pe baza chestionarului standard.

icon-checklist-magazine-online-compressor

La sfarsitul saptamanii primesti o notificare cu toate datele necesare accesarii online a rapoartelor realizate in urma evaluarilor: link de acces, username si parola.

Completeaza formularul si in maxim 1 saptamana primesti primele 2 rapoarte de mystery shopping. Gratuit!